Ma bejött egy Hölgy reklamálni.
Vett egy cipőt, aminek elvált a talpa. Sajnos ilyen előfordul, ezt is emberek gyártják, bármi lehet. Kedvesen elveszem a cipőt, elkezdem kitölteni a fogyasztó reklamációs ívet. Kérdezi a Hölgy, hogy most mi lesz.
Elmondom neki, hogy elviszem és megjavíttatom, mert…